AIG-Geschillen

Voor u geldt het volgende:

1. bij uw woning hoort een GIW-garantiecertificaat met een certificaatnummer waar een W voor staat;
   
   
2. uw (koop-/)aannemingsovereenkomst is gesloten ná 1 januari 2007;
   
   
3. in die overeenkomst (meestal in artikel 13 of 14 getiteld "geschillenbeslechting") of het daarbij behorende aanhangsel is bepaald dat alle geschillen worden beslecht door arbitrage conform het Geschillenreglement van de Stichting (AIG) Arbitrage Instituut GIW-woningen.
   
   

Indien a en/of b niet op u van toepassing is, lees dan (nogmaals) de welkomsttekst van de Afdeling Garantiewoningen van deze site en eventueel de geschillenwijzer AIG/GIW (zie ook hiervoor de hoofdpagina van de Afdeling Garantiewoningen).

Voorwaarden b en c gelden niet, indien u met uw wederpartij hebt afgesproken arbitrage aan te vragen overeenkomstig artikel 28 van het Geschillenreglement van het AIG d.d. 1 januari 2010.

Wat u moet weten
Als u een geschil aanhangig wilt maken, leest u eerst "Hoe werkt de procedure?". Daarin wordt in grote lijnen omschreven welke soorten AIG geschillen er zijn, hoe een procedure verloopt en wat daarin van u wordt verwacht.

Vervolgens downloadt u het aanvraagformulier "Model verzoek om arbitrage" dat op uw geschil van toepassing is (gewone of opleveringsarbitrage). Voordat u dit invult, leest u eerst de bijbehorende handleiding.

Het antwoord op eventuele vragen treft u meestal onder "veelgestelde vragen".

Als u een vraag heeft die niet beantwoord wordt in één van de overige documenten, kunt u het Geschillenreglement van het AIG raadplegen. Dit bevat de regels waarop de procedures in AIG-geschillen zijn gebaseerd.

Is ook in het Geschillenreglement het antwoord op uw vraag niet te vinden, dan kunt u contact opnemen met de Afdeling AIG geschillen
030 - 2 343 222.